Política de Privacidade
Última atualização: Junho de 2026
O Serra da Bocaina Eco Lodge, administrado pela MW Trekking, respeita sua privacidade e está comprometido com a proteção dos dados pessoais coletados por meio deste site.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.
1. Dados coletados
Ao utilizar nosso site ou preencher formulários de contato e reserva, podemos coletar os seguintes dados:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Número de WhatsApp;
- Quantidade de hóspedes;
- Datas de hospedagem;
- Preferências de acomodação;
- Informações fornecidas voluntariamente pelo usuário.
Também podemos coletar automaticamente:
- Endereço IP;
- Tipo de navegador;
- Informações sobre dispositivo utilizado;
- Dados de navegação e interação com o site.
2. Finalidade da coleta
Os dados são utilizados para:
- Processar pedidos de reserva;
- Entrar em contato com os hóspedes;
- Enviar informações solicitadas;
- Confirmar disponibilidade e hospedagem;
- Melhorar a experiência de navegação no site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de dados
O Serra da Bocaina Eco Lodge não vende nem comercializa dados pessoais.
As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para:
- Prestação dos serviços contratados;
- Cumprimento de obrigações legais;
- Atendimento de determinações judiciais ou administrativas.
4. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgação indevida.
Os dados são armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
5. Cookies
Este site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação.
Os cookies permitem reconhecer preferências do usuário, analisar estatísticas de acesso e aprimorar o funcionamento do site.
O usuário pode desativar os cookies diretamente em seu navegador, porém algumas funcionalidades poderão ser afetadas.
6. Direitos do titular dos dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o usuário pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos dados armazenados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Exclusão dos dados quando aplicável;
- Informações sobre compartilhamento de dados;
- Revogação do consentimento.
7. Links para terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites.
Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos respectivos serviços acessados.
8. Contato
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:
Serra da Bocaina Eco Lodge
São José do Barreiro – SP
E-mail: [email protected]
9. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.
Recomendamos a consulta regular desta página para acompanhar eventuais modificações.